Zastępca Kierownika Recepcji w 5* hotelu

Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i obiekt dla osób 18+ Platinum Adults. Resort dysponuje prawie 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi, strefą SPA & Wellness, a także salonem Dr Irena Eris Beauty Partner.

Zapraszamy Cię do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko Zastępcy Kierownika Recepcji.
Miejsce pracy: Szklarska Poręba

Prosimy o przesyłanie CV wchodząc w link: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=e425533fb4664015b7358ceb9d9ee505

Zakres obowiązków:

• Ścisła współpraca z Kierownikiem Recepcji i sprawowanie odpowiedzialności za recepcję podczas jego nieobecności,
• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu wśród jego Gości oraz na rynku lokalnym,
• Nadzór i koordynacja pracy zespołu Front Office,
• Dbałość o zachowanie wysokich standardów obsługi Gości,
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Gośćmi,
• Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
• Ścisła współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia Gościom jak najlepszej opieki.
• Pełnienie funkcji „Manager on Duty”,

Oczekiwania:

• Min. 2 lata doświadczenia w pracy na tożsamym stanowisku,
• Doświadczenie w pracy z programami rezerwacyjnymi,
• Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
• Pasja do hotelarstwa i pracy zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
• Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
• Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji,
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację (mile widziana znajomość języka czeskiego/niemieckiego).

Oferujemy:

• Dużą swobodę działania i otwartość na realizację ciekawych pomysłów wspierających cele firmy,
• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia, a także na co dzień,
• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach,
• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa.
• Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty,
• Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
• Zniżki na studia w WSB Merito,
• Program Poleceń Pracowniczych,
• Program MultiLife Extra,
• Ubezpieczenie grupowe,
• Śniadania pracownicze,
• Paczki świąteczne,
• Parking dla pracowników.
Dołącz do naszego #PlatynowegoZespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.